FAQ

Preguntas frecuentes sobre la plataforma

¿Dónde se almacenan mis datos?

Exclusivamente en Alemania. Tus datos se encuentran en dos centros de datos alemanes en Núremberg y Falkenstein, operados por Hetzner. Ambos están auditados según el reconocido estándar de seguridad ISO 27001, y tus datos se replican entre ambas ubicaciones para que no se pierda nada en caso de fallo. Ningún dato pasa por proveedores de EE. UU. y nadie fuera de la UE los procesa.

¿Qué modelos de IA utilizáis y dónde se ejecutan?

La IA la operamos nosotros mismos, en servidores GPU propios en Alemania (Hetzner Falkenstein y Núremberg). Como modelos utilizamos Qwen3-30B con un fallback local Qwen3-14B, también en la UE. Tus datos empresariales sensibles no abandonan nuestra propia infraestructura y no utilizamos proveedores externos de IA.

¿Cómo funciona concretamente el cumplimiento del RGPD?

Los datos de cada cliente están estrictamente separados entre sí, nadie puede ver los datos de otra empresa. Los datos especialmente sensibles, como la información de salud o de personal, se cifran adicionalmente de forma reforzada. Cada acción queda registrada sin lagunas, y tras una cancelación eliminamos todos los datos automáticamente a los 30 días. El contrato de encargo de tratamiento exigido por ley lo recibes automáticamente con cada contrato.

¿Puedo probar DARION-AI antes de comprar?

Sí, 14 días gratis con todos los módulos. No se requiere tarjeta de crédito. Puedes cancelar en cualquier momento durante el periodo de prueba.

¿Qué pasa con mis datos al finalizar el contrato?

Todavía tienes 30 días de acceso completo para descargar tus datos, por ejemplo como archivo de hoja de cálculo o a través de una interfaz para tus propios programas. Después, todos tus datos se eliminan de forma definitiva. Recibirás por correo electrónico una confirmación escrita de la eliminación conforme al RGPD.

¿Qué integraciones hay?

DATEV para la contabilidad, Stripe para los pagos, Microsoft 365 y Google Workspace para correo y calendario. Además, cada módulo tiene una interfaz abierta con la que puedes conectar DARION-AI con tus propios programas. También son posibles las notificaciones automáticas a otros sistemas.

¿Cuándo es el lanzamiento?

El lanzamiento es el 18.08.2026. Pero ya puedes conocer DARION-AI hoy mismo: 14 días gratis y sin tarjeta de crédito, simplemente regístrate en darion-ai.de.

¿Qué módulos están disponibles actualmente?

16 módulos son utilizables de inmediato, desde Finanzas, pasando por RRHH y Ventas, hasta Tickets, ISMS y Cumplimiento RGPD. Otros cuatro (Contabilidad, Marketing, Almacén e Informes) llegarán en breve y ya están incluidos en el precio. Encontrarás el resumen completo en darion-ai.de/de/module.

¿Cuánto cuesta DARION-AI?

DARION-AI cuesta 49 € netos por usuario y mes. Todos los módulos están incluidos, también los futuros. No hay escalados, ni complementos, ni costes ocultos. Encontrarás todos los detalles en darion-ai.de/de/pricing.

¿Cuándo habrá voz y chat de IA con RAG?

El asistente de chat de IA arranca a partir de septiembre de 2026 en cinco módulos seleccionados. Busca en tus propios documentos y responde preguntas sobre ellos en lenguaje natural. La telefonía con IA (inbound) llega a partir de octubre de 2026 como opt-in: las llamadas entrantes se registran automáticamente como tickets y un asistente de voz con IA responde las consultas estándar directamente al teléfono. Encontrarás todos los detalles en nuestro roadmap en /de/docs/roadmap.

¿Puedo ver una demo antes de registrarme?

Sí, de dos maneras: (1) En demo.darion-ai.de encontrarás un recorrido interactivo por el workspace de DARION-AI, sin registro y sin tracking. (2) Para una visita guiada personal por el sistema real, reserva simplemente una cita en book.darion-ai.de. Te mostraremos DARION-AI en vivo, con tus preguntas como protagonistas.

¿Cómo puedo reservar un asesoramiento?

En book.darion-ai.de reservas una cita de 30 minutos directamente en el calendario, sin registro y de forma anónima. La conversación se realiza por vídeo con Microsoft Teams. Para proyectos mayores, como una solución para grandes empresas, integraciones a medida con tus sistemas existentes o la operación en vuestros propios servidores, escríbenos a [email protected].

¿Quién opera DARION-AI?

DARION-AI es desarrollado y operado por DARC Management UG (haftungsbeschränkt). Sede: Gevelsberg, inscrita en el Registro Mercantil de Hagen (Amtsgericht Hagen) HRB 12894. NIF-IVA DE367863767. Director general: Frank Wichert. Información completa en el aviso legal.

¿También recibiríamos apoyo?

Con mucho gusto. Te apoyamos con talleres, formaciones y durante la implementación. Si lo necesitas, simplemente contacta con nosotros.