FAQ

Domande frequenti sulla piattaforma

Dove vengono archiviati i miei dati?

Esclusivamente in Germania. I tuoi dati si trovano in due data center tedeschi a Norimberga e Falkenstein, gestiti da Hetzner. Entrambi sono certificati secondo lo standard di sicurezza riconosciuto ISO 27001 e i tuoi dati vengono replicati tra le due sedi, così in caso di guasto non va perso nulla. Nessun dato passa attraverso provider USA e nessuno al di fuori dell'UE li elabora.

Quali modelli IA utilizzate e dove girano?

L'IA gira da noi, su server GPU propri in Germania (Hetzner Falkenstein e Norimberga). Come modelli utilizziamo Qwen3-30B con un fallback locale Qwen3-14B, anch'esso nell'UE. I tuoi dati aziendali sensibili non lasciano la nostra infrastruttura e non vengono utilizzati fornitori IA esterni.

Come funziona concretamente la conformità al GDPR?

I dati di ogni cliente sono rigorosamente separati, nessuno può vedere i dati di un'altra azienda. Le informazioni particolarmente sensibili, come i dati sanitari o del personale, vengono inoltre crittografate con protezione rafforzata. Ogni azione viene registrata senza lacune e dopo una disdetta cancelliamo automaticamente tutti i dati dopo 30 giorni. Il contratto di trattamento dei dati previsto dalla legge (DPA) è incluso automaticamente in ogni contratto.

Posso provare DARION-AI prima dell'acquisto?

Sì, 14 giorni gratuiti con tutti i moduli. Nessuna carta di credito richiesta. Il periodo di prova termina automaticamente, senza disdetta e senza costi; un contratto a pagamento nasce solo se lo concludi espressamente.

Cosa succede ai miei dati alla fine del contratto?

Dopo la fine del tuo contratto puoi ancora esportare i tuoi dati per 30 giorni, ad esempio come file tabellare o tramite l'interfaccia; in questo periodo l'accesso è in sola lettura. Dopodiché tutti i tuoi dati vengono cancellati definitivamente. Su richiesta, ti confermiamo la cancellazione per iscritto.

Quali integrazioni sono disponibili?

DATEV per la contabilità, Microsoft 365 e Google Workspace per e-mail e calendario. Inoltre ogni modulo ha un'interfaccia aperta con cui puoi collegare DARION-AI ai tuoi programmi. Sono possibili anche notifiche automatiche verso altri sistemi.

DARION-AI è già disponibile?

Sì, dal 03.09.2026. Puoi provare DARION-AI per 14 giorni gratuiti e senza carta di credito, basta registrarsi su darion-ai.de.

Quali moduli sono attualmente disponibili?

21 moduli sono subito utilizzabili, dalle finanze al personale, alle vendite e alla contabilità fino a ticket, ISMS e Compliance GDPR. Altri 3 (Riunioni, Calendario e Works) arriveranno a breve e sono già inclusi nel prezzo. Trovi la panoramica completa su darion-ai.de/it/module.

Quanto costa DARION-AI?

DARION-AI costa 49 € netti per utente al mese. Tutti i moduli sono inclusi, anche quelli futuri. Non ci sono scaglioni, componenti aggiuntivi o costi nascosti. Trovi tutti i dettagli su darion-ai.de/de/pricing.

Quando arrivano Voice e la chat IA con RAG?

L'assistente chat IA parte da settembre 2026 in cinque moduli selezionati. Cerca nei tuoi documenti e risponde alle relative domande in linguaggio naturale. La telefonia IA (inbound) segue da ottobre 2026 come opt-in: le chiamate in entrata diventano automaticamente ticket e un assistente vocale IA risponde alle richieste standard direttamente al telefono. Trovi tutti i dettagli nella nostra roadmap su /de/docs/roadmap.

Posso vedere una demo prima di registrarmi?

Sì, in due modi: (1) Su demo.darion-ai.de trovi un tour interattivo del workspace DARION-AI, senza registrazione e senza tracciamento. (2) Per una presentazione personale del sistema reale, prenota semplicemente un appuntamento su book.darion-ai.de. Ti mostriamo DARION-AI dal vivo, con le tue domande al centro.

Come posso prenotare una consulenza?

Su book.darion-ai.de prenoti un appuntamento di 30 minuti direttamente nel calendario, senza registrazione e in forma anonima. Il colloquio si svolge in videochiamata con Microsoft Teams. Per progetti più grandi, come una soluzione per gruppi aziendali, integrazioni personalizzate con i tuoi sistemi esistenti o l'esecuzione sui tuoi server, scrivici semplicemente a [email protected].

Chi gestisce DARION-AI?

DARION-AI è sviluppata e gestita da DARC Management UG (haftungsbeschränkt). Sede: Gevelsberg, iscritta presso l'Amtsgericht Hagen HRB 12894. Partita IVA DE367863767. Amministratore: Frank Wichert. Tutti i dettagli nelle note legali.

Riceveremmo anche supporto?

Con piacere. Ti supportiamo con workshop, formazione e durante l'implementazione. Contattaci quando ne hai bisogno.