FAQ

Domande frequenti sulla piattaforma

Dove vengono archiviati i miei dati?

Esclusivamente in Germania. I tuoi dati si trovano in due data center tedeschi a Norimberga e Falkenstein, gestiti da Hetzner. Entrambi sono certificati secondo lo standard di sicurezza riconosciuto ISO 27001 e i tuoi dati vengono replicati tra le due sedi, così in caso di guasto non va perso nulla. Nessun dato passa attraverso provider USA e nessuno al di fuori dell'UE li elabora.

Quali modelli IA utilizzate e dove girano?

L'IA gira da noi, su server GPU propri in Germania (Hetzner Falkenstein e Norimberga). Come modelli utilizziamo Qwen3-30B con un fallback locale Qwen3-14B, anch'esso nell'UE. I tuoi dati aziendali sensibili non lasciano la nostra infrastruttura e non vengono utilizzati fornitori IA esterni.

Come funziona concretamente la conformità al GDPR?

I dati di ogni cliente sono rigorosamente separati, nessuno può vedere i dati di un'altra azienda. Le informazioni particolarmente sensibili, come i dati sanitari o del personale, vengono inoltre crittografate con protezione rafforzata. Ogni azione viene registrata senza lacune e dopo una disdetta cancelliamo automaticamente tutti i dati dopo 30 giorni. Il contratto di trattamento dei dati previsto dalla legge (DPA) è incluso automaticamente in ogni contratto.

Posso provare DARION-AI prima dell'acquisto?

Sì, 14 giorni gratuiti con tutti i moduli. Nessuna carta di credito richiesta. Puoi disdire in qualsiasi momento durante il periodo di prova.

Cosa succede ai miei dati alla fine del contratto?

Hai ancora 30 giorni di accesso completo per scaricare i tuoi dati, ad esempio come file tabellare o tramite un'interfaccia per i tuoi programmi. Dopodiché tutti i tuoi dati vengono cancellati definitivamente. Riceverai via e-mail una conferma scritta della cancellazione ai sensi del GDPR.

Quali integrazioni sono disponibili?

DATEV per la contabilità, Stripe per i pagamenti, Microsoft 365 e Google Workspace per e-mail e calendario. Inoltre ogni modulo ha un'interfaccia aperta con cui puoi collegare DARION-AI ai tuoi programmi. Sono possibili anche notifiche automatiche verso altri sistemi.

Quando è previsto il lancio?

Il lancio è il 18.08.2026. Puoi però conoscere DARION-AI già oggi: 14 giorni gratuiti e senza carta di credito, basta registrarsi su darion-ai.de.

Quali moduli sono attualmente disponibili?

16 moduli sono subito utilizzabili, dalle finanze al personale e alle vendite fino a ticket, ISMS e Compliance GDPR. Altri quattro (Contabilità, Marketing, Magazzino e Report) arriveranno a breve e sono già inclusi nel prezzo. Trovi la panoramica completa su darion-ai.de/de/module.

Quanto costa DARION-AI?

DARION-AI costa 49 € netti per utente al mese. Tutti i moduli sono inclusi, anche quelli futuri. Non ci sono scaglioni, componenti aggiuntivi o costi nascosti. Trovi tutti i dettagli su darion-ai.de/de/pricing.

Quando arrivano Voice e la chat IA con RAG?

L'assistente chat IA parte da settembre 2026 in cinque moduli selezionati. Cerca nei tuoi documenti e risponde alle relative domande in linguaggio naturale. La telefonia IA (inbound) segue da ottobre 2026 come opt-in: le chiamate in entrata diventano automaticamente ticket e un assistente vocale IA risponde alle richieste standard direttamente al telefono. Trovi tutti i dettagli nella nostra roadmap su /de/docs/roadmap.

Posso vedere una demo prima di registrarmi?

Sì, in due modi: (1) Su demo.darion-ai.de trovi un tour interattivo del workspace DARION-AI, senza registrazione e senza tracciamento. (2) Per una presentazione personale del sistema reale, prenota semplicemente un appuntamento su book.darion-ai.de. Ti mostriamo DARION-AI dal vivo, con le tue domande al centro.

Come posso prenotare una consulenza?

Su book.darion-ai.de prenoti un appuntamento di 30 minuti direttamente nel calendario, senza registrazione e in forma anonima. Il colloquio si svolge in videochiamata con Microsoft Teams. Per progetti più grandi, come una soluzione per gruppi aziendali, integrazioni personalizzate con i tuoi sistemi esistenti o l'esecuzione sui tuoi server, scrivici semplicemente a [email protected].

Chi gestisce DARION-AI?

DARION-AI è sviluppata e gestita da DARC Management UG (haftungsbeschränkt). Sede: Gevelsberg, iscritta presso l'Amtsgericht Hagen HRB 12894. Partita IVA DE367863767. Amministratore: Frank Wichert. Tutti i dettagli nelle note legali.

Riceveremmo anche supporto?

Con piacere. Ti supportiamo con workshop, formazione e durante l'implementazione. Contattaci quando ne hai bisogno.